三門縣心湖國際物業管理采購項目

三門縣心湖國際物業管理采購項目 招標文件
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三門縣心湖國際物業管理采購項目
公開招標采購文件

項目編號：熠橙招備【2025】059 號
采購人：三門縣心湖國際業主委員會
招標代理人：三門縣熠橙工程管理有限公司
二 ○ 二 五 年 六 月

三門縣心湖國際物業管理采購項目 招標文件
2
目 錄
第一部分 招標公告..............................................................................................*
第二部分 采 購 需 求........................................................................................*
第三部分 供應商須知..........................................................................................*
第四部分　評標方法、評標標準........................................................................*4
第五部分 合同主要條款....................................................................................*7
第六部分 應提交的有關格式范例....................................................................*9

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第一部分 招標公告
根據相關規定,本項目經業主大會表決通過后授權業主委員會為采購人，委托代理
機構為三門縣熠橙工程管理有限公司。受采購人委托，就三門縣心湖國際物業管理采購
項目進行公開招標采購，歡迎符合條件的潛在投標人參加本項目投標。
一、招標編號：熠橙招備【2025】059號
二、招標項目概況 :
1、三門縣心湖國際物業管理采購項目：大湖塘心湖國際小區，總建筑面積
146661**平方米，其中高層住宅建筑面積93900平方米，商業建筑面積29700平方
米。
2、本項目物業收費標準為：住宅1*0元/平方米/月，商業2*0元/平方米/
月，地下車位30元/個/月。
3、物業服務期限：三年（自合同簽訂之日起）。
三、合格供應商需符合以下條件：
1）具有本項目服務能力的獨立法人資格的投標人；
2）具有獨立承擔民事責任的能力；
3）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
4）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；
5）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
6）參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
7）法律、行政法規規定的其他條件；
8）未被“ 信用中國” （www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網
（www.ccgp.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重
違法失信行為記錄名單。
9）本項目的供應商特定資格要求：浙江省內具有獨立法人資格的物業管理公司，投
標人需管理過類似的（面積為100000㎡及以上）小區物業管理案例。（提供合同或中標
通知書復印件，原件備查。）
10）本項目不接受聯合體投標。
四、招標文件的發售時間及地點：

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4*本項目實行資格后審，凡有意參加投標者，于公告發布之日起，可通過招必得-
建易招標采購平臺（網址：www.zhaobide.com）自行下載招標文件等相關資料。
4*投標人在遞交投標文件前需向平臺支付平臺服務費300元/標段。
五、投標文件的遞交：
1、本次招標將于：2025年7月1日上午09時00分，地點為三門縣海游街道總商會大廈
1601招必得招標采購平臺。請在此時間前將投標文件送達開標地點，逾期或不符合規定
的投標文件恕不接受。
六、投標保證金：
1、投標保證金為人民幣貳萬元整（￥20000 元）；采用現金，獨立密封包裝并在封套外注
明單位名稱，與投標文件一同提交。
2、未中標單位在開標結束后退還，中標單位在公示期結束并簽訂合同后無息退回。
3、投標保證金繳納截止時間：同投標截止時間。
七、聯系方式：
（一）采購代理機構
招標代理名稱：三門縣熠橙工程管理有限公司
項目聯系人：黃安妮 聯系電話：13676625563
（二）采購人（受理招標文件相關質疑及答復）
采購人名稱：三門縣心湖國際業主委員會
聯系人： 尹崇達 聯系電話：13958539015
三門縣心湖國際業主委員會
三門縣熠橙工程管理有限公司
2025 年6 月9 日

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第二部分 采 購 需 求
一、項目概況
1、工程概況
序
號
內容
相關數據資料
1
總占地面積
16416㎡
總建筑面積
146661**㎡
地上建筑面積
57259**㎡
2
地下建筑面積
19800㎡（不計入容積率）
3
竣工時間
2011 年
4
總戶數
772 戶
高層住宅
93900㎡
商業
29700㎡
公廁
㎡
門衛
㎡
設備用房
㎡
地下室
個
垃圾收集站
㎡
地下汽車庫
499㎡
物業管理用房
㎡
5
各種類型物業
建筑面積及相
關情況
物業經營用房
㎡
6
停車位數量
內部機動車總停
車位
2 輛
沿街商業配建機動車
總停車位
輛
7
電梯數量
34 臺，其中住宅32 臺，商鋪2 臺。
8
小區車輛出入
口
2 個
人行出入口
4 個
建筑物棟數
14 棟
建筑容積率
3**
%
9
相關指標數據
建筑密度
綠化率
25
%
2、樓宇概況
（1）本小區共建有14棟建筑物，為物業經營用房，為物業管理用房。
二、物業管理的內容
1、房屋及共用部位、公用設施、設備的使用管理和維修養護；

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2、房屋共用部分和公共場所的保潔服務；
3、綠化養護和管理；
4、安全監控、消防設備、巡視等安全防范，維持公共秩序；
5、車輛進出及停放和管理；
6、配合社區建設；
7、物業檔案資料的保管；
8、受托向業主、使用人提供的特約服務；
9、小區文娛活動組織；
10、法律政策及合同規定的其他事項；
11、其它物業管理事項。
三、物業管理服務質量要求
項目
內容與標準
（一）
基
本
要
求
1、物業管理企業設立的管理處辦公組織機構，辦公場所整潔有序，檔案資料完整。
2、管理人員50%持有物業管理上崗證書（其中新聘管理人員在1年內取得物業管理上崗
證書），特種作業人員100%持有政府或有關部門頒發的有效資格證書，且經消防知識
培訓。專職保安人員，身體健康，工作認真負責，并定期接受專業培訓。
3、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
4、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，明確雙方的權利義務關系，并按照有
關規定和合同約定公布物業服務項目、內容及收費標準。
5、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全，
交接資料完備。
6、導入服務質量管理體系，有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理
等制度健全(年度財務預決算，服務檔案管理等留痕)。
7、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，建立一戶一檔的住房用戶檔案，房屋及其配
套設施權屬清晰，分類成冊，管理完善，查閱方便。
8、設有服務接待中心，實行統一受理服務制度，公示24小時服務電話，受理業主、使
用人的咨詢、投訴和費用交納等；對業主或使用人的投訴在24小時內答復或報有關部
門處理。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和
回訪記錄。接待中心只要開門需有人值守。
9、服務實行公示公告制，根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服
務的，公示服務項目與收費價目。

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10、每年收繳物業費時至少進行一次業主滿意度調查。
11、管理服務應達到的各項指標：
1．杜絕火災責任事故，杜絕刑事案件；
2．環境衛生、清潔率達99%；
3．零修、報修及時率100%，返修率小于1%；；
4．服務有效投訴少于1%，處理率100%；
5．滿意率95%以上。
（二）
房
屋
管
理
1 、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2 、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小
修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃及住房專項維修
資金或保修資金使用計劃（根據實際情況制定），向業主大會或者業主委員會提出報
告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3 、每2天巡查 1 次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做
好巡查記錄，并及時維修養護。
4 、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理
制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的
禁止行為和注意事項。至少每天兩次巡查裝修施工現場，做好現場記錄 發現影響房屋
外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業
主委員會和有關主管部門。
5 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和
有關主管部門。

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（三）
共用
設施
設備
維修
養護
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記
錄齊全。
3、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規
程及保養規范；設施設備運行正常。
4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及
時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃
和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主
大會的決定，組織維修或者更新改造。
5、保證載人電梯、消防、供電設備、供水設備24 小時正常運行。
6、消防設施設備完好，可隨時啟用；保證消防通道暢通。
7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
8、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范。
9、每周對路燈、樓道燈、景觀燈及相關設施進行檢查，發現損壞時及時修復，完好
率不低于 90% 。
10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，并在主要通道設置安
全疏散指示和事故照明設施，每月檢查不少于1次并做好臺帳記錄，發現缺損應及時
補齊，保證標志清晰完整；對可能發生的各種突出設備故障（電梯、供電、供水、消
防設備、發電機組等）有應急方案。
11、編制公共設施維修保養時間計劃表。
（四）
協助
維護
公共
安全
1、小區主出入口 24 小時站崗值勤，并有詳細交接班記錄和外來車輛、人員的登記記
錄。每班保安人員配置：主出入口2人以上，次出入口1人以上。內外圍巡邏每3小時
不少于1次，每次參加巡邏人員不少于2人。（相對較小的小區原則上不少于2人）
2、對重點區域、重點部位每3小時至少巡查 1 次。
3、維護車輛停放有序，確保地下車庫暢通。
4、對火災、治安、公共衛生、防汛等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委
員會和有關部門，并協助采取相應措施。

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具體見以下表格內容：
四、物業服務人員崗位配置
物業服務人員須符合國家相關用工的條件要求，具備身份明確、年齡符合國家用工
規定、身體健康、素質較高、服務態度好、無犯罪和不良記錄的條件；保安需通過公安
機關組織的培訓，持有上崗證。
部門
職位
人數
工作安排
崗位要求
辦公室
（1 人）
項目經理
1 人
負責整個小區的日常工作，長
白班，單休
三年以上物業管理經驗，持物
業經理上崗證
管家部
（2 人）
客服人員
（含財務）
2 人
負責住戶訴求處理；日常巡
查、住戶交接記錄、現場查
看；住戶資料登記并及時更
新、歸檔，日常資金處理。長
白班，單休
能熟練使用計算機，具有良好
的溝通、協調能力
工程部
（2 人）
工程人員
（兼裝修管
理員）
2 人
長白班，單休，遇有突發緊急
情況，隨時到崗處理
長白班，單休
一年以上工作經驗，持專業上
崗證（電工證、高配證等），
有房屋、公共設施及機電設備
維護、維修經驗和能力，業務
素質高，溝通能力強，能吃苦
耐勞。
秩序維護部
秩序維護主
管
1 人
長白班
三年以上物業服務工作經驗，
具有嚴明的組織紀律觀念和一
（五）
保
潔
服
務
1、按幢設置垃圾桶，每日至少清運1次（視實際情況而定，若垃圾桶垃圾滿出桶外，
必須及時清運）。垃圾桶每天至少清洗1次，保持垃圾桶清潔、無異味。
2、合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日至少清運1次。
3、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃 1 次；電梯廳、樓道每日清掃 1 次，
并每日拖洗 1 次；一層公用大廳每周至少拖洗 2 次；樓梯扶手每周擦洗2次；單元樓
梯、公共門廳燈共用部位玻璃按時擦洗，保持清潔；路燈、樓道燈每半年清潔
1
次。
4、區內共用雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每半年檢查 1 次，并視檢查情
況及時清掏；化糞池每季度檢查 1 次，每年清掏 1 次，發現異常及時清掏。
5、二次供水水箱按規定清洗，保證水質符合國家生活飲用水衛生標準，發生故障和
安全隱患及時排除，有完整的巡查記錄。
6、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
7、視實際情況而定，必要時增加清潔次數。
（六）
綠化
養護
管理
1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
2、定期清除綠地雜草、雜物。
3、根據植被情況適機施肥。
4、預防花草、樹木病蟲害。

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定的組織協調能力；持保安員
證；年齡小于或等于45 周
歲。
（13 人）
秩序維護員
12 人
24 小時輪班制
持證上崗；年齡小于或等于45
周歲。消控室必須實現24 小
時輪班制度。
保潔主管
1 人
單休
兩年以上清潔服務工作經驗，
業務熟練，肯吃苦耐勞。年齡
小于或等于55 周歲。
保潔部（含
綠化）
（11 人）
保潔員
11 人
單休
身體健康，肯吃苦耐勞，年齡
小于或等于55 周歲。
總計
30 人
注：具體人員安排由投標單位自行考慮，總人數必須達到≥30 人。
五、投標報價
1、投標人需完成房屋管理、協助維護公共安保服務、公用設施設備保養及維護、保
潔
服務、綠化養護等服務工作。
2、投標人根據物業管理費構成進行投標報價，報價為人民幣綜合單價，其中包括：
人員工資、員工社會保險、服裝費、培訓費、專用工具、員工節日加班費、管理費、稅
金以及其他可能發生的所有費用。
3、投標人報價時須結合《勞動合同法》及稅務部門對三門當地服務行業的規定，物
業人員的工資按現有心湖國際小區的工資標準執行。
六、其它要求：
1、投標人對心湖國際小區自行進行踏勘，可以向業主委員會、房產公司、住房等現
有情況了解，便于更好做好物業服務。
2、本小區實行小區銀行賬戶單列，由物業服務企業自行管理；財務獨立核算，小區
物業服務費、公共收益和專項維修資金實行年度審計；物業服務費實行綜合管理服務
費，公共區域秩序維護費，公共區域清潔衛生服務費，公共區域綠化日常養護服務費等
四項實行包干，按本項目的共用部位、共用設備設施日常運行、保養、維修服務費、單
項部位損壞或更換另部件的配件品牌按市場信息價不超過元（不得小于300 元，小于300
元按無效標處理）由物業服務企業自行承擔維修費用，超過的由業委會全額出資維修；
業委會有權聘請第三方專業機構介入監管；
3、考核要求：由業主委員會、業主、樓長（代表）每季度隨機進行業主滿意度測
評，根據小區安保、保潔、綠化等進行滿意度測評。
七、商務要求

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1、物業服務期限：三年，自2025 年7 月1 日至2028 年6 月30 日。
2、付款方式：首月物業服務達到服務要求，并經心湖國際小區業主代表大會通過后
依據有關條例、規章制度等規定向業主征收物業費；若達不到對于服務要求，給予一個
月整改期，之后若仍不能達到服務要求，則由心湖國際業主代表大會依據《臺州市物業
項目服務退出管理辦法》（2015 年版）的規定進行清退并拒繳物業費。若服務質量達到
業主要求，經業主代表大會半數同意后，也可適當增加物業費。
3、在承包期間工人工資不得拖欠，超過一個半月。否則業主委員會有權解聘物業公
司，并沒收履約保證金。
4、乙方必須全力配合甲方的安排，如發生不服從甲方的安排，拒不執行的，由業主
委員會出具正式函2 次以上每項每次處扣5000 元物業管理費用。
5、物業合同期滿后經業主代表大會半數同意可以續簽。
6、履約保證金：人民幣壹拾萬元整（￥100000），在簽訂合同前匯入招標人指定賬
戶。履約保證金在服務期滿后十個工作日無息退還。若達不到服務要求，則由心湖國際
業主代表大會依據《臺州市物業項目服務退出管理辦法》（2015 年版）的規定進行清退
并沒收剩余履約保證金。

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第三部分 供應商須知
供應商須知前附表
序
號
項 目
內 容
1
供應商特定資格要求
符合招標公告資格要求的供應商
2
答疑會或現場踏勘
不組織
3
最高投標限價
住宅1*0 元/平方米/月，商業2*0 元/平方米/月，地下車
位30 元/個/月。
投標報價高于最高投標限價的作無效標處理。
4
開標時間和地點
開標時間：詳見本工程招標公告
開標地點：三門縣海游街道梧桐路20 號總商會大樓16 樓
1601 室 。
5
▲投標文件份數
資信文件共4 份（1 正本3 副本，封裝成一袋），技術文件共
4 份（1 正本3 副本，封裝成一袋），報價文件共 4 份（1 正
本3 副本，封裝成一袋）
6
投標文件
密封及裝訂
投標文件正、副本分別裝訂成冊，密封裝成一袋。
裝訂要求：投標文件要求采用封膠裝訂，不得采用活頁裝訂
（活頁裝訂是指用卡條、抽桿夾、訂書機等形式裝訂，使標
書可以拆卸或者在翻動過程中易脫落的一種裝訂方式。采用
活頁裝訂的投標文件按無效標處理。
7
投標文件的組成
投標文件由資信文件、技術文件、報價文件三部分組成。
一、資信文件
1).授權委托書（法定代表人辦理投標事宜的，則無需提交)（附件
1）
2).法人或者其他組織的營業執照等證明文件，自然人的身份證明
3).提供投標截止日前6 個月內任意1 個月依法繳納稅收和社會保障
資金的相關材料。如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，提供相
應證明材料
4).提供上一年度財務狀況報告或基本開戶行出具的資信證明
5).具備履行合同所必需的設備和專業技術能力（根據項目性質提
供）
6).法律法規規定的其他承諾函

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7).提供采購公告中符合供應商特定條件的有效資質證書（投標供應
商特定條件中有要求的必須提供），以及需要說明的其他資料。
二、技術文件
（1）管理服務理念和目標：結合本項目的規劃布局，建筑面積范
圍，硬件設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、
目標。
（2）物業管理服務方案：物業管理的相關詳細計劃及實施措施，針
對本項目的特點和難點分析及解決措施等。
主要包括：
保安秩序管理、環境衛生管理、綠化維護和管理、給排水設備運行維
護、供電設備管理維護及招標單位交辦的其他工作。
A. 物業管理區域內保安管理方案；
B. 物業管理區域內環境衛生的服務方案；
C．物業管理區域內設備的維護和管理方案；
C. 物業管理區域內綠化維護和管理方案；
D. 投標人認為需要提供的其它服務管理方案。
（3）物業管理服務的應急方案：按照要求制訂發生突發事件（包括
發生臺風、暴雨等災害性天氣及其他突發事件）時的應急預案及相應
的措施；對各消防、監控點設備運行保障措施；對物業管理區域內的
供電系統、電氣照明裝置等設備日常管理和維護方案；空調系統應急
檢修措施；給排水管理和對機房設備、井道系統、轎廂設備的日常養
護維修，投標人認為需要提供的其他應急預案及實施措施。
（4）擬投入本項目的主要設備、材料（設備保養維修、保安秩序管
理、清洗、綠化所需的設備與工具等材料）。
（5）勞動力投入計劃。主要指服務管理人員崗位安排分配明細計
劃：人員數量配置（重要崗位須人員詳細資料，并附上有關資格證書
復印件），如物業負責人、項目主管、水電、空調等維修技工、消防
監控值班員等。投入本項目的項目經理及相關專業的專職管理和技術
人員的履歷及相關崗位責任描述，附物業管理專業人員職業資格證書
復印件；投標人為完成本項目組建的工作小組名單，每個專職管理人
員情況人員數應該明確表示，明確投入管理服務的人數，在提交的投
標文件中安排的人員，須為公司的固定職員；每個參加項目的專職管
理人員的履歷表應隨投標文件一并提交，主要內容包括學歷、職位、

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經驗與業績等。
（6）投標人的各項服務承諾。
▲（7）投標人必須按《勞動合同法》和政府有關部門規定為全體物
業服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用，并在投標文件
中作出明確承諾。
（8）對本項目的其他合理化建議、要求（如果有）。
（9）技術和服務偏離說明表（附件5）。
（10）同類項目的成功案例（需提供合同復印件并加蓋單位公章）
（附件6）；
（11）其他（投標單位針對本次項目需闡述說明的事項）。
三、報價標書
此報價為投標人一次性報出唯一的最終價格，包含其它一切所涉及
的費用。
A、開標一覽表（附件2）
B、投標報價一覽表（附件3）
C、投標報價明細（附件4）
8
▲投標保證金
1、投標保證金為人民幣貳萬元整（￥20000 元）；采用現金，
獨立密封包裝并在封套外注明單位名稱，與投標文件一同提
交。
2、未中標單位在開標結束后退還，中標單位在公示期結束并
簽訂合同后無息退回。
3、投標保證金繳納截止時間：同投標截止時間。
9
履約保證金
履約保證金人民幣10 萬元。
10
投標有效期
投標有效期為開標后90 天，投標有效期從提交投標文件的截
止之日起算。
11
實質性條款
帶“▲”的條款是實質性條款，投標文件須作出實質性響
應，否則作無效投標處理。
12
答疑與澄清
投標人認為采購文件使自己的權益受到損害的，可以自收到
采購文件之日（發售截止日之后收到采購文件的，以發售截
止日為準）起5個工作日內，以書面形式向招標人和代理機構
提出質疑。

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實質性條款
帶▲是實質性條款，投標文件須作出實質性響應，否則作無
效標處理。
14
解釋權
本招標文件解釋權屬于招標采購單位（招標人和代理機構）
15
現場踏勘
各投標人自行踏勘小區
16
招標代理費
本項目招標代理費由中標單位在領取中標通知書時一次性付
清。收費按《招標代理服務收費管理暫行辦法》計價格
[2002]1980 號文和發改價格[2011]534 號收取。
17
其他
不論投標結果如何，投標人均應自行承擔所有與投標有關的
全部費用。

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一、 總 則
（一）適用范圍
本采購文件適用于本次項目的招標、投標、評標、定標、驗收、合同履約、付款等
行為（法律、法規另有規定的，從其規定）。
（二）定義
1、招標采購單位系指組織本次招標的代理機構（“招標人”）或采購單位。
2、“投標人”系指向招標人提交投標文件的單位或個人。
3、“產品”系指供方按采購文件規定，須向采購人提供的一切設備、保險、稅金、
備品備件、工具、手冊及其它有關技術資料和材料。
4、“服務”系指采購文件規定投標人須承擔的安裝、調試、技術協助、校準、培
訓、技術指導以及其他類似的義務。
5、“項目”系指投標人按采購文件規定向采購人提供的產品和服務。
6、“書面形式”包括信函、傳真等。
7、“▲”系指實質性要求條款。
（三）招標方式
本次招標采用公開招標方式進行。
（四）投標費用
1、不論投標結果如何，投標人均應自行承擔所有與投標有關的全部費用（采購文件
有相反規定除外）。
2、本項目招標代理費由中標單位在領取中標通知書時一次性付清。收費按《招標代
理服務收費管理暫行辦法》計價格[2002]1980 號文和發改價格[2011]534 號收取。
（五）聯合體投標
本項目不接受聯合體投標。
（六）轉包與分包
1.本項目不允許轉包。
2.本項目不可以分包。
（七）特別說明
▲1.使用綜合評分法的采購項目，提供相同品牌產品且通過資格審查、符合性審查
的不同投標人參加同一合同項下投標的，按一家投標人計算，評審后得分最高的同品牌
投標人獲得中標人推薦資格；評審得分相同的，由采購人或者采購人委托評標委員會按
照招標文件規定的方式確定一個投標人獲得中標人推薦資格，招標文件未規定的采取隨
機抽取方式確定，其他同品牌投標人不作為中標候選人。
非單一產品采購項目，多家投標人提供的核心產品品牌相同的，按前款規定處理。

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▲2.投標人投標所使用的資格、信譽、榮譽、業績與企業認證必須為本法人所擁
有。投標人投標所使用的采購項目實施人員必須為本法人員工（或必須為本法人或控股
公司正式員工）。
3.投標人應仔細閱讀招標文件的所有內容，按照招標文件的要求提交投標文件，并
對所提供的全部資料的真實性承擔法律責任。
4.投標人在投標活動中提供任何虛假材料，其投標無效，并報監管部門查處；中標
后發現的，中標人須依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第49 條之規定賠償采購
人，且民事賠償并不免除違法投標人的行政與刑事責任。
5.為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應
商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。
（八）質疑與投訴
1.投標人認為采購文件、采購過程和中標結果使自己的權益受到損害的，可以在知
道或者應知其權益受到損害之日起3 個工作日內，以書面形式向采購代理機構提出質
疑。
2.質疑供應商可直接提交、傳真或郵寄方式提交質疑書（一式三份），以其他方式
提出的質疑，采購代理機構可不予接受、答復。其中，以傳真方式送達質疑書的，應及
時將質疑書原件送達采購代理機構，采購代理機構以實際收到原件之日作為收到質疑的
日期（在質疑期限屆滿前質疑書已經傳真成功的，質疑不視為過期）；郵寄方式送達質
疑書的，以采購代理機構實際收到郵件之日作為收到質疑的日期。
3.采購代理機構在收到質疑供應商的書面質疑后3 個工作日內作出書面答復（涉及
項目采購需求內容的由采購人答復），質疑人在收到答復后應于1 日內，以書面或傳真
形式（簽署意見并加蓋公章）向采購代理機構回復予以確認。過期未回復的，視為默認
接受。
4.質疑供應商捏造事實、提供虛假材料進行質疑的，采購代理機構報告監管部門。情
況屬實的，列入不良行為記錄并在指定的媒體上公告。
5.質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意或者采購人、采購代理機構未在
規定的時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內向監管部門投訴。
二、招標文件
（一）招標文件的構成
本招標文件由以下部份組成：

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1.招標公告
2.采購需求
3.投標人須知
4.評標辦法及評分標準
5.合同主要條款
6.投標文件格式
7.本項目招標文件的澄清、答復、修改、補充的內容
（二）招標文件的澄清與修改
1.投標人如發現招標文件及其評標辦法中存在含糊不清、相互矛盾、多種含義以及
歧視性不公正條款或違法違規等有疑點需要質疑的，可以自收到采購文件之日（發售截
止日之后收到采購文件的，以發售截止日為準）或者采購文件公告期限屆滿之日起3個工
作日內，以書面形式向采購人和采購代理機構提出質疑。逾期不得再對招標文件內容提
出質疑，并視為對招標文件內容認可。
2.采購代理機構對已發出的招標文件進行必要的澄清或者修改，澄清或者修改內容
可能影響投標文件編制的，采購代理機構以書面形式通知投標人。
3.當招標文件與招標文件的澄清、修改、補充等在同一內容的表述上不一致時，以
最后發出的書面文件為準。
三、投標文件的編制
（一）基本要求
1、投標文件應按招標文件提供的格式進行編寫。投標文件其它格式要求見投標人須知
前附表。
▲3.計量單位：招標文件已有明確規定的，使用招標文件規定的計量單位；招標文件
沒有規定的，應采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同
未響應。
4、投標文件的制作要求
（二）投標文件的組成
一、資信文件
企業資質證明文件
1).授權委托書（法定代表人辦理投標事宜的，則無需提交)（附件1）
2).法人或者其他組織的營業執照等證明文件，自然人的身份證明

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3).提供投標截止日前6個月內任意1個月依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料。如
依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，提供相應證明材料
4).提供上一年度財務狀況報告或基本開戶行出具的資信證明
5).具備履行合同所必需的設備和專業技術能力（根據項目性質提供）
6).法律法規規定的其他承諾函
7).提供采購公告中符合供應商特定條件的有效資質證書（投標供應商特定條件中有要
求的必須提供），以及需要說明的其他資料。
二、技術文件
（1）管理服務理念和目標：結合本項目的規劃布局，建筑面積范圍，硬件設施配置及
本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標。
（2）物業管理服務方案：物業管理的相關詳細計劃及實施措施，針對本項目的特點和
難點分析及解決措施等。
主要包括：
保安秩序管理、環境衛生管理、綠化維護和管理、給排水設備運行維護、供電設備管
理維護及招標單位交辦的其他工作。
A. 物業管理區域內保安管理方案；
B. 物業管理區域內環境衛生的服務方案；
C．物業管理區域內設備的維護和管理方案；
C. 物業管理區域內綠化維護和管理方案；
D. 投標人認為需要提供的其它服務管理方案。
（3）物業管理服務的應急方案：按照要求制訂發生突發事件（包括發生臺風、暴雨等
災害性天氣及其他突發事件）時的應急預案及相應的措施；對各消防、監控點設備運行
保障措施；對物業管理區域內的供電系統、電氣照明裝置等設備日常管理和維護方案；
空調系統應急檢修措施；給排水管理和對機房設備、井道系統、轎廂設備的日常養護維
修，投標人認為需要提供的其他應急預案及實施措施。
（4）擬投入本項目的主要設備、材料（設備保養維修、保安秩序管理、清洗、綠化所
需的設備與工具等材料）。
（5）勞動力投入計劃。主要指服務管理人員崗位安排分配明細計劃：人員數量配置
（重要崗位須人員詳細資料，并附上有關資格證書復印件），如物業負責人、項目主
管、水電、空調等維修技工、消防監控值班員等。投入本項目的項目經理及相關專業的

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專職管理和技術人員的履歷及相關崗位責任描述，附物業管理專業人員職業資格證書復
印件；投標人為完成本項目組建的工作小組名單，每個專職管理人員情況人員數應該明
確表示，明確投入管理服務的人數，在提交的投標文件中安排的人員，須為公司的固定
職員；每個參加項目的專職管理人員的履歷表應隨投標文件一并提交，主要內容包括學
歷、職位、經驗與業績等。
（6）投標人的各項服務承諾。
▲（7）投標人必須按《勞動合同法》和政府有關部門規定為全體物業服務人員交納所
有相關的社會保險及其他相關費用，并在投標文件中作出明確承諾。
（8）對本項目的其他合理化建議、要求（如果有）。
（9）技術和服務偏離說明表（附件5）。
（10）同類項目的成功案例（需提供合同復印件并加蓋單位公章）（附件6）；
（11）其他（投標單位針對本次項目需闡述說明的事項）。
三、報價標書
此報價為投標人一次性報出唯一的最終價格，包含其它一切所涉及的費用。
A、開標一覽表（附件2）
B、投標報價一覽表（附件3）
C、投標報價明細（附件4）
注：所涉及招標文件第四部分“評標方法、評標標準”相關評分證明材料和證書材料
的復印件，均加蓋單位公章。
（三）投標報價
1、投標人需完成房屋管理、協助維護公共安保服務、公用設施設備保養及維護、保潔
服務、綠化養護等服務工作。
2、投標人根據物業管理費構成進行投標報價，報價內容包括員工工資、社保、福利、
服裝、員工勞保用品、保潔工具、稅金、管理費、耗材及物業公用部位、公共設施設備
運行費用（含公共部分電費、水費，電梯保養、年檢費、電梯保險費，照明系統維護
（含更換燈泡）、弱電系統維護、給排水系統維護、消防系統維保(包括柴油發電機組的
保養及使用的柴油、保養的機油)、綠化養護、小區公共租賃房租賃服務相關管理、公共
配套設施的運營管理等。投標單位在標書中應分別列清單價及總價，并且成本清楚合理
流動，行使國家有關用工規定，保證物業項目能夠正常運行。
3、小區水電公用戶頭由中標單位接收。
4、投標人報價時須結合《勞動合同法》及稅務部門對三門當地服務行業的規定，物業

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人員的工資不得小于當地的最低保障線、稅金、員工社會保險須按規定計算。
（四）投標文件的有效期
▲1.自投標文件提交截止之日起90天投標文件應保持有效。有效期短于這個規定期限
的投標文件將被拒絕。中標人的投標文件有效期順延至合同履行完畢，在此有效期內未
經同意，投標文件的一切內容和補充承諾均為持續有效且不予改變。
2.在特殊情況下，采購人可與投標人協商延長投標文件的有效期,這種要求和答復均
應以書面形式進行。
3.投標人可拒絕接受延期要求而不會導致投標保證金不予退回。同意延長有效期的
投標人不能修改投標文件和承諾的內容。
（五）投標文件的編制、封裝及遞交要求
1、投標文件的編制要求
（1）投標文件應按招標文件提供的格式進行編寫。投標文件其它格式要求見投標人
須知前附表。
2、投標文件的遞交要求
（1）投標人應在本章前附表規定的投標截止時間前遞交投標文件。
（2）投標人遞交投標文件的地址：見投標人須知前附表。
（3）除投標人須知前附表另有規定外，投標人所遞交的投標文件不予退還。
3、投標文件的補充、修改和撤回。
（1）在本章前附表規定的投標截止時間前，投標人可以修改或撤回已遞交的投標文
件。
（2）投標人遞交修改后的投標文件應在投標截止時間前進行。投標人應先撤回已遞
交的投標文件，再遞交修改后的投標文件，并保證在投標截止時間前遞交。
四、開標
（1）開標事項
招標人在本章前附表第 2* 項規定的投標截止時間（開標時間）和投標人須知前附
表規定的地點公開開標，并邀請所有投標人的法定代表人或其委托代理人準時進入開標
室。
（2）開標程序
開標程序：見投標人須知前附表。
五、評標

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1、評標委員會
評標委員會按照第四部分“評標辦法”規定的方法、評審因素、標準和程序對投標文
件進行評審。第四部分“評標辦法”沒有規定的方法、評審因素和標準，不作為評標依
據。
2、無效標與廢標
（一）發生下列情況之一的投標文件被視為無效標：
（1）未按照招標文件的規定提交投標保證金的；
（2）投標文件未按招標文件要求簽署、蓋章的；
（3）不具備招標文件中規定資格要求的；
（4）報價超過招標文件中規定的預算金額或者最高限價的；
（5）未實質性響應招標文件中打“▲”條款或者投標文件含有招標人不能接受的附
加條件的；
（6）投標文件實質性內容填寫不全或模糊不清，無法辨認的；
（7）投標技術方案不明確，存在一個或一個以及備選（替代）投標方案的；
（8）投標有效期、服務期、質保期、付款方式等條款不能滿足招標文件要求的；
（9）法律、法規和招標文件規定的其他無效情形。
（二）發生下列情況之一的視為廢標：
（1）出現影響采購公正的違法、違規、欺騙行為的；
（2）因重大變故，采購任務取消的；
（3）提交投標文件供應商或符合資格條件供應商或實質性響應供應商不足三家的。
（三）錯誤修正
投標文件報價出現前后不一致的，按照下列規定修正：
①投標文件中開標一覽表內容與投標文件中相應內容不一致的，以開標一覽表為
準；
②大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；
③單價金額小數點或者百分比有明顯錯位的，以開標一覽表的總價為準，并修改單
價；
④總價金額與按單價匯總金額不一致的，以總價金額為準，合理調整單價；
如同時出現兩種以上不一致的，按照前款規定的順序修正。修正后的報價經投標人
確認后產生約束力，投標人不確認的，其投標無效。
（四）評標原則和評標辦法

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1.評標原則：評標委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發性；不得
向外界透露任何與評標有關的內容；任何單位和個人不得干擾、影響評標的正常進行；
評標委員會及有關工作人員不得私下與投標人接觸。
2.評標辦法：具體評標內容及評分標準等詳見本招標文件“第四章”。
（五）評標過程的監控
1.本項目評標過程實行全程錄音、錄像監控，投標人在評標過程中所進行的試圖影
響評標結果的不公正活動，可能導致其投標被拒絕。
2.評審過程中出現錄音錄像采集設備不能正常運行的，應當立即封存評審資料、中
止評審活動，直至設備（或替代設備）運轉正常或轉移至符合條件的場所后繼續進行評
審工作。
六、定標
1.招標人應當將推薦的中標候選人在交易場所（發布招標公告的媒體上）進行公
示，公示期不得少于 3 日（最后一日為工作日）。
2.招標人應當確定中標候選人為中標人。中標候選人放棄中標，或者因不可抗力或
者自身原因不能履行采購合同的，或者因其他情形造成其資格無效的，則本次投標失
敗，重新組織招標。
3.招標人向中標人發出中標通知書，不再另行書面通知未中標的投標人。
4.中標通知書對招標人和中標人具有法律約束力。中標通知書發出后，招標人改變
中標結果或者中標人放棄中標的，應當承擔法律責任。
5.中標通知書發出之日起至合同簽訂前，中標人不得開展項目實質性工作（如訂
貨、施工等）。否則，造成的有關損失由中標人自行承擔。
七、合同簽訂及公告
（一）簽訂合同
1、采購人應當自中標通知書發出之日起30 個工作日內，按照招標文件和中標人投
標文件的規定，與中標人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對招標文件確定的事項和中
標人投標文件作實質性修改。
2、采購人不得向中標人提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件。
3、中標供應商無故拖延、拒簽合同的,投標保證金將不予退還并取消中標資格。

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4、中標供應商拒絕與采購人簽訂合同的，采購人可以重新開展采購活動。同時，
拒絕與采購人簽訂合同的供應商，由監督管理部門依法作出處理。
5、詢問或者質疑事項可能影響中標結果的，采購人應當暫停簽訂合同，已經簽訂
合同的，應當中止履行合同（中標結果的質疑期為中標結果公告期限屆滿之日起七個工
作日）。

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第四部分　評標方法、評標標準
一、采購組織機構將組織評標委員會，對投標人提供的投標文件進行綜合評審。
本評標方法采用綜合評分法，在最大限度地滿足招標文件實質性要求前提下，評標
委員會按照招標文件中規定的各項因素進行綜合評審后，按評審后綜合得分由高到低順
序排序，入圍2家中標候選人。
二、確定中標候選人
評標委員會按評審后綜合得分由高到低順序排序，入圍2 家中標候選人。綜合得分
相同的，按投標報價由低到高順序排列；綜合得分且投標報價相同的，按技術分得分由
高到低順序排列；如均相同，則抽簽確定。
三、評標細則
按評標的相關流程，依次對投標人的商務資信文件和報價文件進行評審。
本項目總分100分(商務資信文件為90分，報價文件為10分)。各投標人的綜合得分為
其商務資信文件得分與報價文件得分之和，即綜合得分=商務資信文件得分+報價文件得
分。
（一）投標文件解密后，采購人或采購組織機構依法對投標人的資格進行審查，對
審查發現無效的進行必要的詢問，在平臺公布無效投標的投標人名單、投標無效的原
因。
具有獨立承擔民事
責任的能力
在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織或自然人，投標時提交
有效的營業執照（或事業法人登記證或身份證等相關證明）掃描件
有依法繳納稅收和
社會保障資金的良
好記錄
提供投標截止日前6 個月內任意1 個月依法繳納稅收和社會保障資金
的相關材料。如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，提供相應證明材
料
具有良好的商業信
譽和健全的財務會
計制度
提供上一年度財務狀況報告或基本開戶行出具的資信證明。
履行合同所必需的
設備和專業技術能
力
按投標文件格式填報設備及專業技術能力情況（根據《投標人基本情
況表》和《項目實施人員一覽表》填報）。
參加采購活動前3
年內，在經營活動
中沒有重大違法記
參照投標聲明書相關承諾內容。重大違法記錄，是指投標人因違法經
營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款

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（二）各投標人商務資信文件得分按照評標委員會成員的獨立評分結果匯總后的算
術平均分計算(小數點后保留2 位，第3 位四舍五入)，計算公式為：
商務資信文件得分=評標委員會所有成員評分合計數/評標委員會組成人員數
（三）投標報價得分采用低價優先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投
標報價為評標基準價，其報價得滿分。其他投標人的投標報價得分按下列公式計算（小
數點后保留2位，第3位四舍五入）：
投標報價得分=(評標基準價／投標報價)×10%×100 。
（四）技術評審內容及標準：
項目
評分內容
分值
（分）
評分標準說明
0-6
物業管理人員配置、工具設備配備，比較評分：
優得4*-6* 分，良得2*-3* 分，一般得0-1*
分。
根據投標人對物業項目
的理解以及項目的人員
配置、設備配備情況，
如技能、資質、分工、
上崗培訓、進行評比打
分
0-6
人員分工合理性、人員穩定性，比較評分：
優得4*-6* 分，良得2*-3* 分，一般得0-1*
分。
1
服務人員
0-8
承諾項目各崗位作業人員年齡、文化程度、工作經驗
錄
等行政處罰。（較大數額罰款按照發出行政處罰決定書部門所在省級政
府，或實行垂直領導的國務院有關行政主管部門制定的較大數額罰款標
準，或罰款決定之前需要舉行聽證會的金額標準來認定）
信用記錄
1.截止時點：開標后評標前。
2.信用信息查詢記錄和證據留存的具體方式：由采購組織機構在規定查
詢時間內打印信用信息查詢記錄并歸入項目檔案。
3.使用規則：投標人未被列入“信用中國”失信被執行人或重大稅收違法
案件當事人名單；未處于“中國政府采購網”政府采購嚴重違法失信行為信
息記錄中的禁止參加政府采購活動期間
必須符合法律、行
政法規規定的其他
條件
1.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，
不得同時參加本項目投標。
2.為本項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服
務的供應商，不得再參與本項目投標。
3.投標（報價）文件相關承諾要求內容。
聯合體投標
本項目不接受聯合體投標
資質
營業執照具有“物業管理”等相關經營范圍
項目負責人
擬派的項目負責人需具備物業經理上崗證（提供勞動合同）

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等進行綜合評分：
①作業人員平均年齡優于需求，文化程度高、工作經
驗豐富，總體素質優于本次采購服務需求的給5*-
8* 分分；
②作業人員平均年齡優于需求，文化程度一般、工作
經驗一般，滿足本次采購服務需求的給 2*-4* 分；
③作業人員平均年齡滿足需求，文化程度較低，工作
經驗不足，僅基本滿足本次采購服務需求的給0-1*
分。
0-5
投標人內部管理方案、組織架構及管理制度是否全
面、細致，進行比較評分：
優得4*-5* 分，良得2*-3* 分，一般得0-1*
分。
2
服務承諾、企業內部管
理制度
0-5
服務承諾優惠程度和特色服務，比較評分：
優得4*-5* 分，良得2*-3* 分，一般得0-1*
分。
0-8
保安、門崗、門禁管理方案全面、具體，是否具備可
操作性：
優得5*-8* 分，良得2*-4* 分，一般得0-1*
分。
0-8
工程維修管理方案、目前小區設施整改全面、具體、
可行性，是否具備可操作性：
優得5*-8* 分，良得2*-4* 分，一般得0-1*
分。
0-8
保潔管理方案全面、具體、細致，是否具備可操作
性：優得5*-8* 分，良得2*-4* 分，一般得0-
1* 分。
0-8
綠化管理方案全面、具體、細致，是否具備可操作
性：優得5*-8* 分，良得2*-4* 分，一般得0-
1* 分。
3
針對本項目目前現狀，
解決小區物業管理和服
務方案
0-8
針對本項目的內部管理方案，比較評分：優得5*-
8* 分，良得2*-4* 分，一般得0-1* 分。
4
物業服務
應急方案
0-8
對物業管理區域內突發意外事件（包括防疫、臺風、
凍災、暴雨等自然災害，停水停電，火災、盜搶等意
外事件）的應急預案及相應措施：優得5*-8* 分，
良得2*-4* 分，一般得0-1* 分。
5
相關證書
0-9
項目經理具有物業管理師證件的得3 分；保安員具有
保安證的一個得3 分，最多得6 分。此項最多得9 分

三門縣心湖國際物業管理采購項目 招標文件
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6
物業交接
0-3 分
設施設備接管方案（含各類管線接管與查驗），檔案
資料的交接（包括名冊、合同、財務收費資料等），
固定資產的交接，交接前準備工作、計劃和應急措
施。（0-3 分）
備注：1、上述證明材料中的單位名稱與投標人的名稱必須一致。
2、所有涉及打分項的相關證書、證明材料復印件加蓋單位公章。

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第五部分 合同主要條款
三門縣采購合同
第五部分　　合同一般條款及簽訂方式
甲方：三門縣心湖國際業主委員會
乙方：
根據《中華人民共和國民法典》、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致
的基礎上，就甲方（三門縣心湖國際業主委員會）委托乙方（中標人）對三門縣心湖國際小區實行專
業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 定義
1. “合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的
所有其他文件。
合同將由 （以下簡稱甲方）與經評審最終確定的中標人（以下簡稱乙方）結合本項目具體
情況協商后簽訂，招標人作為合同鑒證方。以下為招標人提出涉及乙方的主要條款，投標人在投標文
件中應對其進行確認或拒絕。如投標人在其投標文件中未做拒絕或提出修改要求的，招標人將視作認
同。
2. “合同價格”系指根據合同規定，在合同人全面正確地履行合同義務時，招標人應支付給合同
人的款項。
3.
“管理服務”
系指投標人按招標文件規定，結合本項目的設施配置及本物業使用性質特點，提
出物業管理服務定位、目標，為 小區提供優質的物業服務，具體包括環境衛生管理、保安秩序管理
和消防、監控設施維護管理、給排水設備運行維護、供電設備管理維護、小區日常維護保養、電梯日
常維護保養及委托期內應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。
4. “甲方”系指通過招標接受合同及服務的 業主委員會。
5. “乙方”系指經評審最終確定的中標人。
6. “現場”系指將要提供物業管理與服務的地點。
7. “驗收”系指招標人依據國家有關規定接受合同所依據的程序和條件。
第二條 適用范圍
本合同條款適用于本次招標活動。項目實施范圍詳見附件——招標文件和投標文件及補充文件、
承諾書等。
第三條 物業基本情況
座落位置：三門縣心湖國際小區；占地面積： 平方米；建筑面積： 平方米；物業類

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型： 住宅、商用（住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他／低層、高層、超高層或混合）。
第四條 委托管理事項
列入本次綜合物業管理的范圍為：小區的物業管理服務【含公共區域保潔服務、保安秩序服務、
消控室值班[不包括消防系統維護和檢測]、房屋租賃服務相關管理、公共場所設施設備的日常運行維
護管理（含柴油發電機組的保養、使用的柴油、機油、電梯保養、年檢）、水電維護及房屋維護檢
查、綠化養護等相關工作】
具體內容如下：
一、小區的物業管理服務
1. 保安及門衛, 包括著裝、標志佩戴統一；外來車輛及外來人員管理登記；值班室、大門口院子
清潔；夜間的安全檢查工作；監控室、消防巡查及消控中心執勤；應急響應措施等；
2. 公共區域保潔及綠化服務, 室內包括公共區域內樓道地面、樓梯的每日拖洗；公共區域的除
塵；衛生間的每日打掃工作并保持干凈整潔，室內（公共區域）、室外包括地下車位、道路地面、綠
地、門窗檔遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃；消毒滅害；垃圾收集及垃圾桶的清理；地下室、車庫、
室內外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔干凈的環境；
二、小區房屋裝修管理：
1、裝修檔案及相關資料的管理；
2、提供日常裝修施工的監督和違規行為的告知服務；
三、公共場所設施的日常運行維護管理包括：
1、自來水、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞【化糞
池清掏每年至少一次由業委會監督和照片為準】現象；
2、各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒、總配電箱、消防消控的管理（包括柴油發電
機組的保養及使用的柴油、保養的機油）等日常維護與測試；公共使用的照明電器的管理與應急措
施；
3、房屋維護包括玻璃門窗配件、涉及公共區域的房屋和水電的設施和設備維護的管理（門、窗、
辦公桌椅、洗手間、供水終端設施、樓梯、房屋地面、墻壁、吊頂、漏水等，除特殊材料外）、場
地、步道、路面、側石、井蓋和安全標志的日常維護維修等；
四、公共配套設施的運營管理：
根據甲方按功能要求提供休閑娛樂服務，相關休閑娛樂設施、設備由乙方做好日常的維護和管理
并應根據要求報甲方同意后進行調整。
五、其他物業服務內容：

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1、公用綠地、花木、景觀和休閑場所等的養護和管理；
2、按照甲方要求規范管理車輛；
3、管理與物業相關的工程圖紙、檔案，承接查驗資料歸檔及各類涉及物業管理服務的臺賬資料；
4、提供適合小區業主的特色服務；
5、協助社區開展各類社區文化建設活動；
6、制定防臺、防火、突發事件處理應急預案，并具備應急處理能力；
7、組織社區文化活動，營造園區生活氛圍；
8、負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費及公攤電費每戶100 元/年；
9. 甲方交辦的其他工作。
第五條 合同期限
本合同期限為 叁 年。自 年 月 日起 至 年 月 日止。（合同期滿后，雙方
未對服務質量及收費標準提出書面疑意的合同可順延一年）
第六條 物業裝備、耗材的使用
物業管理服務中所需低值易耗品、清潔用品、用具、設備器材、物業管理辦公費（包括電話
費）、垃圾清運和服務中損壞物賠償費等由乙方自行承擔。
第七條 物業管理收費
本合同期內物業管理服務費，采用包干制，除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有物業
管理及服務費用均包括在內，乙方不得另行向業主或使用人收取任何費用。
序
號
類 型
數 量
基準單價
1
高層住宅
元/平方米·月
4
商鋪建筑
元/平方米·月
7
地下車庫(位)
元/個·年
第八條 費用結算方式
8* 付款方式：首月物業服務達到服務要求，并經心湖國際小區業主代表大會通過后依據有關條
例、規章制度等規定向業主征收物業費；若達不到對于服務要求，給予一個月整改期，之后若仍不能
達到服務要求，則由心湖國際業主代表大會依據《臺州市物業項目服務退出管理辦法》（2015 年版）
的規定進行清退并拒繳物業費。若服務質量達到業主要求，經業主代表大會半數同意后，也可適當增
加物業費。
第九條 物業管理服務質量要求

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參照《臺州市普通住宅小區物業服務等級標準》（ZJJC56-2018-0001 號）三級服務標準及公開發
布的招標文件內容執行。
第十條 經營制約
1. 未經甲方同意，乙方無權在合同區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和
甲方相關的規定責令乙方限期改正，并接受處罰；但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方
的正常工作；
2. 乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。
第十一條 乙方對甲方作出如下承諾：
1. 不以任何形式轉租、轉讓、抵押合同區域，在合同區域只從事甲方認可的服務工作。在合同期
間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經甲方書面批準，任何占有支配地位的股份轉讓都將視
為乙方出租、轉讓的行為。
2. 乙方應允許甲方或其授權的人員對合同區域內各項服務質量控制進行檢查。
3. 乙方必須按照乙方參與本小區競標標書中承諾的人員配置安排一位經理（負責人），全權代表
乙方與甲方保持密切聯系并保證合同區域服務工作。根據綜合考評或工作情況，甲方有權以書面形式
要求乙方在一個星期內更換經理（負責人）、相關崗位人員，所更換的人員學歷，資質證書必須與乙
方在本次競標標書中所承諾的相關崗位人員學歷，資質證書對等。
4. 合同有效期內，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《勞動合同
法》的有關規定。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙
方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。
5、合同有效期內，由乙方出資聘請第三方專業電梯、消防維護單位，并按時簽訂電梯、消防維保
合同，確保甲方物業使用人生活不受影響。
6. 乙方工作人員上崗穿著由甲方確認的制服及甲方許可的裝飾物品，費用和制作均由乙方負擔。
7. 乙方必須出具或辦妥法律及甲方規定的與合同區域經營業務有關的執照和許可證，方可從事經
營并在經營中遵守一切有關條例和規定。自行繳納有關稅、費。
8. 乙方必須確保為甲方提供優質、高效的專業服務，并根據甲方要求改變不滿意的服務狀況。接
受有關部門監督與檢查。同時，乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。
9. 乙方在區域因作業所需增加機械、電力設備及設施應征得甲方同意，并聘請有資格的承造商進
行安裝、保養并將施工安裝保養記錄手冊和圖，交由甲方備案。
10. 乙方需要動用甲方業主物業專項維修資金時，不僅限于甲方分管領導、主職委員、業主代表、
第三方維修工程師現場確認。
10. 禁止事項

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10* 乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，違者將終止合同。乙方人員也
不得以任何形式向小區內相關人員索取小費或錢物等。
10* 不得在區域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在區域對
甲方經營活動進行滋擾性的行為。
10* 除經甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀合同區域原有的設施和裝潢，不得更
改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免
無線電受干擾。
10* 未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在合同區域存放易燃物品、揮發性大或氣味濃烈的
液體等。
11. 保險
11* 第三者責任保險
乙方應對乙方人員以及第三方全權負責(如乙方應投保第三責任險)，在乙方的責任區內由于乙
方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。
11* 員工人身意外
在合同期內，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責(如乙方應對其員工投保人身意外險)，
以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。
11* 其他保險及費用
乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他
相關費用。乙方對此全權負責。
12. 乙方及其員工遵守小區內的一切管理、消防安全等規定和制度，保證合同區域的消防設施能
正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。
13. 遇突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，并指定專職人員協助工作，直
至完成。
14. 乙方保證在合同期滿前，按相關法規規定撤離現場。
15. 乙方須積極配合甲方對其進行的物業服務綜合考評。
第十二條 甲方對乙方作出如下承諾：
1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。
2、涉及公共性維修資金的使用單次超出800 元以上的維修由甲方負責。
3、積極協助乙方完成應收物業費的收繳工作。
第十三條 合同生效和終止：

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1. 本合同經甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。
2. 終止
2* 提前終止
2** 如果甲方在服務期內無理由終止合同，甲方須提前一個月向乙方發出書面通知終止合同，
甲方支付給乙方合同履約保證金二倍金額的賠償金。
2** 如甲方發現乙方出現轉租、轉讓、抵押合同等非乙方獨立經營管理情況，甲方可以單方面
終止合同，扣除乙方全部履約保證作為賠償金。
2** 如果乙方在服務期內由于乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方可以單方面終止合
同，且乙方須賠償給甲方造成的經濟損失。
2** 乙方破產清除、重組及兼并等事實發生，或被債權人接管經營，甲方不必通知乙方即可終
止合同。
2** 乙方在小區服務沒有達到50%以上業主滿意度的，業委會告知整改經綜合考核評估后，仍
然沒有達到的，業委會有權單方面終止合同。
2* 協議終止
經雙方協商一致同意，可終止該合同。
2* 自然終止
規定的合同服務期滿，合同自然終止。在合同服務期內乙方服務通過甲方有關評分標準并得到
甲方認可，雙方可協商在下一年度續約。
3. 合同終止后果
3* 終止合同，不影響根據合同規定進行的賠償、補償。
3* 合同終止時，雙方應進行結算，甲方同時進行乙方合同區域設施、設備狀況檢查并交接
第十四條 雙方權利義務
1. 甲方權利義務
（1）代表和維護產權人、使用人的合法權益；
（2）審定乙方擬定的物業管理制度；
（3）檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
（4）審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
（5）負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，根據管理需要向乙方提供房屋相關資
料和設備、設施的安裝、使用和維護保養技術資料；
（6）協助收取物業管理費用；

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（7）在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執行任務等
突發事件的，甲方應積極配合乙方采取必要的緊急避險措施。
（8）提供乙方所需的物業管理用房。
（9）甲方監督乙方依照本合同規定內容所進行的管理和服務活動，每一年組織對乙方工作綜合考
評，如出現乙方管理不善造成甲方重大經濟損失的情況，甲方有權終止合同并要求乙方給予賠償。
2. 乙方權利義務
（1）根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度、方案，根據甲方核定的物業管理制
度、方案自主開展物業日常管理服務活動；
（2）按甲方要求及時如實向甲方報告物業管理服務實施情況；
（3）征得甲方同意可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓
給第三方；
（4）負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方
案，經雙方議定后由乙方組織實施；
（5）向甲方工作人員和其他使用人告知物業使用的有關規定，并負責監督；
（6）建立、妥善保管和正確使用本物業相關的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況；
（7）對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；
（8）因乙方在管理中的過錯或違反本合同的約定進行管理造成甲方或第三人損失的，乙方應依法
承擔賠償責任；
（9）乙方自行承擔辦公桌、電腦、打印機、文件柜等自身使用的辦公用品，自行承擔所有人員服
裝費用，但服裝樣式需經過甲方認可。
（10）物業管理服務中所需低值易耗品、清潔用品、用具、設備器材、物業管理辦公費（包括電
話費）和服務中損壞物賠償費等由乙方自行承擔。
（11）本合同終止時，乙方必須在甲方的監督下向下一屆物業公司移交全部管理用房及物業管理
的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無缺。如由于乙方原因導致（除不可抗力和自然
磨損）的設備設施損壞或遺失的，則乙方負責修復，不能修復則賠償甲方的損失。
第十五條 乙方的人員配置
1. 乙方的人員配置
1* 乙方的項目負責人 ，身份證號碼： 。
1* 乙方必須采取措施，確保乙方人員穩定，特別是骨干人員。骨干人員變動須經甲方同意，其
他人員變動須甲方備案。

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1* 乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件；每月須
向甲方匯報上月工作情況，并提供相關報告。
2. 物業人員要求：
（1）所有相關人員的配備須獲得相關主管部門認證的，須配證并持證上崗，且根據不同崗位統一
著裝。
（2）所有相關人員要求政治上可靠，身體素質好，無不良行為記錄。
（3）重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。
（4）除乙方對服務人員的培訓外，需接受甲方對服務人員的集中進行培訓，培訓費用由乙方承
擔。
第十六條 爭議處理
1．合同在履行過程中發生爭議時，甲方與乙方及時協商解決。協商不成時，向三門縣人民法院起
訴。
2．對于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協商解決，經協商仍未
能達成一致的，向三門縣人民法院起訴。
第十七條 考核制度
17* 甲方邀請相關部門按臺城管ZJJC56-2018-0001 號文件的通知三級標準實施考核；
17* 乙方被行政主管部門處以罰款的，甲方按行政處罰同等金額對乙方實施處罰；
17* 甲方按合同對乙方服務實施監督，發現屬于乙方服務存在的問題，書面通知乙方在規定的期
限內予以整改，未能整改的按500 元/次實施處罰；
17*【服務承諾】物業公司承諾本項目所配置人員一律不外包和掛靠（電梯和消防維保除外），
否則甲方有權終止合同，同時造成甲方或物業使用人損失的，乙方承擔所有損失。
17*【人員穩定性】擬任項目負責人在本小區工作時間少于承諾天數的，否則缺少天數按其每日
用工成本扣除履約保證金。競標標書中承諾配置的主要管理人員，半年內發生流動的，按伍仟元/人次
扣違約金；一年內流動的，按叁仟元/人次扣違約金。需要更換的崗位人員學歷，資質證書要求低于乙
方競標標書中相應崗位人員學歷、資質證書的，并且在1 個月內改崗位人員不能及時到崗工作的，甲
方有權沒收全部保證金并終止合同。
17*【人員配置】總人數少于本合同約定人數，同工種/崗位缺崗時間長達30 天以上的,按照缺員
人數每人每天扣罰200 元。 安全類人員年齡超過60 周歲的,每增加1 歲扣違約金100 元/月。人員要
上墻公示并在甲方備案，人員及崗位有變動要及時告知甲方，并重新備案。但是，如果因為管理措施
調整、采取了更加先進的管理措施或手段后，適當減少人員也確實能達到服務質量的，乙方應當把管
理措施調整方案以及如何保證服務質量的措施等報告業委會，經過業主代表會議討論后允許減少人員
配置的，乙方才可以執行。
17*【安全巡邏】小區內巡邏人員巡邏記錄造假的，扣違約金500 元/次。巡邏次數少于約定次數
的，每少巡一次扣違約金100 元，如遇突發事件，應當在第一時間告知甲方。如因物業管理過失導致
刑事案件發生的,每發生一起扣罰違約金2000 元，一年內累計超過4 起的，超過部分按照每起5000 元

三門縣心湖國際物業管理采購項目 招標文件
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扣罰違約金。
17*【環境】生活垃圾沒做到日產日清的，發現一次扣200 元違約金。直徑10cm 以上的樹木出現
死株的，乙方賠償同樣大小的樹木或按照市場價折算。
17*【服務態度】甲方發現乙方工作人員無故辱罵業主的，可函告乙方，當月內發生辱罵達到兩
次的，甲方有權扣除乙方
5000 元作為罰金。甲方發現乙方工作人員無故毆打業主的，可函告乙方并視
情節輕重，扣除乙方5000 -10000 元作為違約金。
17*0【及時率】遇突發事件，保安人員15 分鐘到場，其他相關人員沒有按規定時間趕到的，扣
500 元/次違約金。
17*1【員工獎勵】甲方依據本章節對乙方進行扣罰的資金，專項用于對表現突出的服務人員給予
獎勵（如抓獲小偷、見義勇為、為小區減少損失等），具體獎勵細則另定。
17*2【貢獻】物業員工在工作過程中由于處置得當，避免損失擴大、減少業主或小區的損失，視
具體情況給予100-2000 的獎勵。
17*3【其他】物業員工工作認真負責，得到業主好評或有其他突出表現，經業委會討論認為應當
進行激勵的，具體依據業委會決定進行獎勵。
17*4【季度考核】除上述日常工作違約獎罰外，甲方組織人員或委托專業機構對乙方的服務情況
進行綜合評價，依據評分結果扣罰或獎勵。已經在日常考核當中體現的處罰內容，不重復扣罰。
第十八條 違約責任
18* 甲方違反本合同約定的，致使乙方的管理服務無法達到本合同約定的服務內容和質量標準
的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失
的，甲方按合同17* 條款給予乙方對等的經濟賠償。
18* 除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同約定的服務內容和質量標準，甲方有權要
求乙方在一定期限內整改，逾期未能達到整改到位的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙
方應給予甲方經濟賠償。
18* 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務費用標準的，甲方和物業使用人就超額部分有權
拒絕交納；乙方已經收取的，甲方和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。
18* 以下情況乙方不承擔責任：
1、因臺風、地震等不可抗力導致物業管理服務中斷的；
2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；
3、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方和物業使用人，暫時停水、停
電、停止共用設施設備使用等造成損失的；
4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造
成損失的；如若因乙方不作為造成連續發生不能正常供水、供電等的不在此列。
5、因非乙方故意的或過失所致的，發生在本物業管理區域內治安或刑事案件包括但不限于暴動、
搶劫、破壞、爆炸、火災等是由所導致的損害。
6、甲方、甲方或物業使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所導致的任何傷害。
第十九條 其他事項
19* 本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料及甲方出資購置的開辦用品（已

三門縣心湖國際物業管理采購項目 招標文件
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過使用年限的除外）等屬于甲方所有的財物及時完整地移交給甲方。家具及裝修財產歸業委會所有。
19* 甲乙雙方任意一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付違約金；給對方造成的經濟損
失，還應給予經濟賠償。
19* 甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容；并在物業銷售時將
《業主臨時管理規約》、《前期物業服務協議》等向物業買受人明示，并給予說明；物業買受人簽訂
物業買賣合同，即為對接受本合同內容的承諾。
19* 甲方可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，甲方
應承擔連帶責任。
19* 乙方編制的《前期物業服務投標文件》作為本合同附件。
19* 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
19* 未經過甲方的書面同意，乙方不得轉讓其應履行的合同項下的義務，和將部分合同項下的義
務分包給其他單位完成，否則甲方有權沒收乙方物業保證金并終止本合同。
19* 乙方不得參與可能與合同規定的與甲方的利益相沖突的任何活動。
19* 乙方人員在甲方場地工作時，應遵守甲方相關規章、制度。
19*0 本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳/傳真/電報的形式發送，而另一方應
以書面形式確認并發送到對方明確的地址。
19*1 合同履行期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經雙方共同協
商，訂立補充協議，補充協議與本合同有同等法律效力。
19*2 招標文件、投標文件及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本合同的組成部分，
具有同等效力。
19*3 本合同一式五份，甲方、乙方各執二份，主管機關備案一份。
19*4 適用法律：本合同應按照中華人民共和國的法律進行解釋。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
法定代表人或受委托人（簽字）： 法定代表人或受委托人（簽字）：
聯系人： 聯系人：
地址： 地址：
電話和傳真： 電話傳真：
開戶銀行： 開戶銀行：
帳號： 帳號：
簽約地點： 簽約日期： 年 月 日

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合同附件一、

客戶滿意度調查匯總表

物業服務中心
滿意程度
評估項目
非常
滿意
滿意
基本
滿意
不滿
意
單
項
滿
意
率
（%）
備注
服務人員工作態度
服務人員工作效率
衛生保潔情況
綠化養護
秩序維護
車輛管理
工程維修服務
如物業服務合同到期，是否同意與我公司續簽物業服
務合同，讓我們繼續為您提供服務？
愿意 % 不愿意 %
征詢意見（建
議）
匯總情況
1：客戶滿意率匯總（%）：

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2：客戶主要意見（建議）分析：
備注：
1、單項滿意率=（非常滿意+滿意+基本滿意）÷返回份數；
用戶滿意率=單項滿意之和÷返回份數 （詳情請參見客戶滿意度調查表）
2、本次征詢單共發出 份 返回 份
匯總人 日期： ______ 年_____月______日
第六部分： 應提交的有關格式范例
附件 1
法定代表人授權書
三門縣心湖國際業主委員會：
（單位全稱）法定代表人（姓名）授權（ 投標方代表名稱）為全權代表，參加貴處
組織的三門縣心湖國際物業管理采購項目（括號內填寫招標編號），全權處理招標活動
中的一切事宜。同時宣布承諾如下：
（1）投標人已詳細閱讀全部招標文件（含修改文件），并理解其實質性內
容，同意承擔招標文件規定的全部義務和相關責任。
（2）投標人同意提供招標人可能要求的與其投標有關的一切數據或資料。
（3）投標人所提交的一切投標資料均為合法且真實有效。
法定代表人簽字：
投標單位全稱（公章）： 日期：

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附：
全權代表姓名：
職務： 身份證號：
傳真：
電話：
詳細通訊地址：
郵政編碼：
附件 2
三門縣心湖國際物業管理采購項目
開標一覽表
一、根據已收到的編號為 三門縣心湖國際物業管理采購項目的招標文件，我單位經考
察、踏勘現場和研究上述項目的招標文件后，在全部同意招標內容前提下，我方保證：
二、報價：按本項目的物業管理費一年報價為大寫： 佰 拾 萬 仟 佰 拾
元，小寫 元（保留整數，小數點后位數四舍五入），并愿意按招標文件規定計算報價，
承包上述項目的物業管理等工作。
三、人員設備按投標文件的承諾及時到位。
四、除非另外達成協議并生效，你方的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同
五、我方的投標保證金已經按招標文件的要求遞交。
法定代表人（簽字或蓋章）：
投標人（蓋章）：
日期： 年 月 日

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附件 3
投標報價一覽表
招標編號： （單位：元）
序號
項目名稱
數量（平方米）
報價（元/
月·平方米）
小計（元/
年）
高層住宅
93900平方米
1
物業管理費
商鋪建筑
29700平方米
2
2
物業管理費
（1）合計
合計
元/年
3
3
物業管理費
地下車位
元/個·年

4
物業管理費/一年合計（2+3）
5
其他
6
總
報
價
（4+5）
投標總報價結轉到附件2開標一覽表
說明：
1、本項目收費單價：內容應包括招標文件中所規定的所有服務項目；
★2、本項目總收費：指招標文件中所規定的所有服務項目合同期內壹年的總報價，此報

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43
價作為投標方的投標總價；
3、各投標單位還必須按項目內容對各項服務單獨報價，并列出報價表；
4、投標報價以人民幣為結算貨幣；
5、報價一覽表中的序號3 為固定報價不允許更改。
6、此表在不改變格式內容時，可自行制作。
投標人全稱（公章）：
法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
日期：
附件4
投標報價明細表
（單位：元）
序
號
項目名稱
比率
金額
備注
1
人員費用
見附件4-1
2
服裝費
見附件4-2
3
技術工種人員上崗證年檢費
見附件4-3
4
人員培訓費
見附件4-4
5
專用工具
見附件4-5
6
綠化養護
7
垃圾清運
8
設施設備的運行、維修、養護
9
水電費
10
小計

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11
管理費
12
稅金
13
合計
注：人員費用不得低于浙江省三門縣最低保障工資標準。
投標人全稱（公章）：
法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
日期：
附件4-1：
人員費用明細表
（單位：元）
序號
崗位
人數
月工資
月繳納社
保費用
月福利、
獎金
年工資（元/年）
備注
1

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合計
投標人全稱（公章）：
法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
日期：
附件4-2：
服裝費明細表（一年）
（單位：元）
序號
崗位
人數
套數
單價
金額
1
2
3
4
5
6
7
8

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46
9
10
11
合計
投標人全稱（公章）：
法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
日期：
附件4-3
技術工種人員上崗證年檢費

（單元：元）
序號
崗位工種
人數
次數
單價
金額
1
2
3
4
5
6
7
8

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47
9
合計

投標人全稱（公章）：

法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：

日期：
年
月
日
附件4-4
人員培訓費
（單位：元）
序號
崗位
人數
次數
單價
金額
1
2
3
4
5
6
7
8

三門縣心湖國際物業管理采購項目 招標文件
48
9
10
11
合計
投標人全稱（公章）：
法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
日期：
附件4-5
專用工具
（單位：元）
序號
名稱
件數
單價
金額
備注
1
2
3
4
5
6
7
8

三門縣心湖國際物業管理采購項目 招標文件
49
9
10
11
合計
投標人全稱（公章）：
法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
日期：
附件5-1
偏 離 表
商務條款偏離
序 號
招標文件
條目號
招標文件要求
投標文件對應內容 備注
商
務
條
款

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注：1、投標人須將投標文件對招標文件的所有偏離填入此表；
2、如不填寫，招標方可以視為完全響應招標文件的要求。
投標人（蓋章）：
法定代表人或授權代表（簽字）：
日期： 年 月 日
附件5-2
技術規格偏離
序 號
招標文件
條目號
招標文件要求
投標文件對應內容 備注
技
術
規
格

三門縣心湖國際物業管理采購項目 招標文件
51
注：1、投標人須將投標文件對招標文件的所有偏離填入此表；
2、如不填寫，招標方可以視為完全響應招標文件的要求。
投標人（蓋章）：
法定代表人或授權代表（簽字）：
日期： 年 月 日
附件6:
投標人類似服務業績
招標編號：
序號
用戶名稱
地址、聯系方式
服務面積
時間
合同金額
（元）

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注：1、業績證明應提供證明材料（合同或中標通知書等復印件加蓋投標人公章）；
2、投標人可按此表格式復制。
投標人（公章）：
法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
日 期： 年 月 日